Na Homolce Hospital

 

Situazione
Alla domanda sul perché avesse richiesto l'accreditamento JCI, l'ospedale Na Homolce di Praga, nella Repubblica Ceca, ha fornito una risposta molto diretta. "Il nostro scopo è diventare leader nella fornitura di assistenza sanitaria, sia a Praga che nella Repubblica Ceca. "Il certificato di qualità e sicurezza JCI è sempre stato tra gli obiettivi dell'ospedale", afferma Barbora Vaculíková, capo del reparto Qualità dell'ospedale Na Homolce. L'ospedale Na Homolce è uno dei più moderni d'Europa. L'ospedale fa parte del sistema sanitario pubblico della Repubblica Ceca ed è rinomato per la fornitura dei metodi terapeutici più all'avanguardia ai propri pazienti. L'ospedale Na Homolce ha 357 letti, di cui 132 nella ICU. Nel 2008 sono state effettuate oltre 19.000 ammissioni e più di 1,1 milioni di esami a pazienti ambulatoriali. 

"L'ospedale Na Homolce è altamente tecnologico e dispone di uno staff dedicato. Siamo in grado di soddisfare le richieste più esigenti dei nostri clienti sia a livello europeo che mondiale. JCI ha una lunga esperienza internazionale nei controlli di qualità e sicurezza, oltre agli standard più elevati per quanto riguarda i processi ospedalieri", aggiunge la Sig.ra Vaculíková. "Rispettiamo i nostri clienti e mostriamo sempre elevati standard di comportamento e disponibilità alla collaborazione. "Siamo consapevoli di poter migliorare in modo significativo la qualità della vita dei nostri pazienti tramite la qualità delle nostre cure".
 

Risultati
Tra gli impatti positivi dell'accreditamento JCI: maggiore sicurezza del paziente, maggiore soddisfazione dei pazienti e dello staff, miglioramento nel sistema di gestione ospedaliera, migliore struttura organizzativa e migliore gestione dei processi di leadership. Inoltre, l'implementazione degli obiettivi internazionali di sicurezza del paziente è stata uno dei "maggiori cambiamenti" che ha contribuito a favorire una cultura di maggiore sicurezza del paziente e qualità sanitaria. Inoltre, la reputazione dell'ospedale Na Homolce nella comunità è notevolmente migliorata dopo l'accreditamento JCI. "Sempre più pazienti desiderano essere curati presso il nostro ospedale e lo staff è maggiormente soddisfatto dei processi di fornitura di assistenza sanitaria", afferma la Sig.ra Vaculíková.